Questions fréquentes

Tableo est une association suisse (art. 60 ss CC) qui organise des tables éphémères : des repas intimes chez des membres hôtes, ouverts aux membres de l'association. Ce n'est ni un restaurant, ni une plateforme de réservation classique — c'est un réseau humain, convivial et multiculturel.

Inscrivez-vous sur la page d'inscription, renseignez vos informations et acceptez les statuts, la charte et les conditions de participation. L'adhésion annuelle est de CHF 20.— et vous donne accès à toutes les tables publiées en Suisse.

L'adhésion annuelle coûte CHF 20.—. Ce montant contribue au fonctionnement de l'association (plateforme, assurance, communication). L'adhésion est renouvelée chaque année.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte en écrivant à support@tableo.ch. Vos données personnelles seront supprimées conformément à notre politique de confidentialité, dans un délai de 30 jours.

Parcourez les tables disponibles sur la page Explorer les tables, choisissez celle qui vous plaît et inscrivez-vous en un clic. Votre place est réservée dès que vous confirmez votre inscription.

Le paiement est déclenché lorsque le seuil minimum de convives est atteint. Vous recevez alors une notification et disposez de 48 heures pour confirmer en payant. Si vous ne payez pas dans ce délai, votre place est libérée.

L'adresse exacte du lieu est révélée 24 heures avant la table, uniquement aux participants ayant confirmé et payé. Cette mesure protège la vie privée des organisateurs.

Oui, à condition que votre accompagnant(e) soit également membre de l'association. Chaque participant doit avoir son propre compte et sa propre réservation.

Si une table est annulée par l'organisateur, vous êtes intégralement remboursé(e). Consultez notre politique de remboursement pour les détails.

Tout membre peut candidater pour devenir organisateur via la page de candidature. Votre profil est examiné par l'administration avant validation. Une fois approuvé(e), vous pouvez créer et publier des tables.

Vous fixez librement le prix par personne, qui doit couvrir les frais de nourriture, de boissons et d'organisation. Le cadre associatif implique que les prix restent raisonnables et accessibles — il ne s'agit pas d'une activité commerciale à but lucratif.

Les paiements des convives sont collectés par Tableo via Datatrans (prestataire certifié PCI DSS). Le reversement à l'organisateur intervient après la table, déduction faite de la commission associative. Consultez les conditions organisateurs pour les détails.

Oui, mais les annulations tardives (moins de 48h avant la table) peuvent entraîner des sanctions (avertissement, suspension temporaire). Tous les convives sont automatiquement remboursés en cas d'annulation de la table.

Les paiements sont traités par Datatrans, prestataire suisse certifié PCI DSS. Les cartes Visa, Mastercard et TWINT sont acceptés.

Si vous annulez votre participation plus de 48h avant la table, vous êtes intégralement remboursé(e). En cas d'annulation tardive, des frais peuvent s'appliquer. Consultez notre politique de remboursement.

Oui. Les professionnels de la gastronomie peuvent proposer des expériences distinctes de leur offre commerciale habituelle, dans le cadre associatif de Tableo. Consultez les conditions professionnels et la page Devenir professionnel.

Chaque candidature d'organisateur est examinée par l'administration de Tableo. Le profil, la motivation et les compétences culinaires sont évalués avant toute validation. Les avis des convives après chaque table permettent un suivi continu de la qualité.

Contactez-nous immédiatement à support@tableo.ch. Vous pouvez également signaler un comportement inapproprié via votre tableau de bord. Tableo prend très au sérieux tout manquement à la charte de bonne conduite.

Tableo respecte la nLPD (nouvelle loi fédérale sur la protection des données) et le RGPD. Vos données sont hébergées en Suisse, chiffrées en transit et au repos. Consultez notre politique de confidentialité.

Oui. Conformément à la nLPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Adressez votre demande à privacy@tableo.ch.

Vous pouvez nous écrire à contact@tableo.ch ou utiliser le formulaire de contact. Pour le support technique, écrivez à support@tableo.ch.